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Domande e risposte

Perché scegliere un taxi?

Venezia è una città costruita sull’acqua. Fin dalla sua fondazione, ogni suo edificio ed ogni sua strada sono stati concepiti e realizzati con lo scopo di essere facilmente raggiungibili attraverso i trasporti marini.

I trasporti pubblici collegano fra loro solo alcuni punti di Venezia, e lo fanno a costi elevati per un turista occasionale. Oltretutto, muovendosi fuori dal centro della città molti punti di imbarco vengono serviti dai mezzi pubblici solo per un numero limitato di ore al giorno, con intervalli fra una corsa e l’altra che possono raggiungere i sessanta minuti.

Il modo più semplice e rapido per muoversi a Venezia è un taxi acqueo: una soluzione privata, che permette di raggiungere quasi sempre il luogo preciso desiderato, risparmiando le lunghe code e i disagi del trasporto pubblico e più rapidamente. Inoltre, scegliendo di condividere un viaggio in taxi potrete abbattere i costi, con un notevole viaggio economico che vi consentirà di viaggiare con tutti i benefit di un servizio privato a costi mediamente inferiori rispetto a quelli del trasporto pubblico.

Posso scegliere il tragitto?

Per i nostri spostamenti scegliamo sempre il tragitto più breve per portarti a destinaione. Tuttavia, su richiesta del cliente e con una tariffa supplementare possiamo prolungare il viaggio, passando attraverso il grande e affascinante canal grande; lungo questo percorso potrai ammirare i più bei gioielli dell’architettura veneziana, come il ponte di Rialto, la Chiesa della Salute ed il museo Guggenheim. Possiamo inoltre portarti o venire a prendere anche presso il Lido di Venezia e tutte le isole principali della laguna.

È previsto un supplemento notturno per spostarsi a Venezia?

Si. Per i transfer in notturna (dalle ore 22:00 alle ore 7:00) applicheremo a tutte le tariffe un supplemento di 10,00 €.

Il taxi acqueo può raggiungere qualsiasi hotel o appartamento?

Nella maggior parte dei casi la risposta è si. In alcuni casi, potrebbe non essere possibile portarti esattamente a destinazione a causa della marea troppo bassa o troppo elevata. In particolare, in alcune giornate in cui si verificano problemi di alta o bassa marea potrebbe non essere possibile raggiungere i moli di questi alberghi:

  • Duodo Palace
  • Splendid Venice
  • Hotel Cavalletto
  • Hotel Saturnia
  • Hotel Bonvecchiati
  • Bonvecchiati Palace
  • Campo Della Guerra (punto di sbarco per Hotel Città di Milano, Hotel San Zulian e Hotel Montecarlo)

Leggi qui l’elenco completo.

Nel malaugurato caso in cui non fosse possibile farti sbarcare presso uno di questi moli, cercheremo comunque di farti sbarcare a meno di 150 metri dalla tua destinazione oppure a meno di cinque minuti di distanza a piedi.

Quante persone possono viaggiare contemporaneamente su un taxi acqueo?

La capienza massima di un taxi è di 10 persone. Se ci chiederai di trasportare 11 o più persone, ti invieremo due o più taxi.

La tariffa base prevede che tu possa portare sul taxi fino ad un massimo di quattro persone e quattro bagagli. Se devi trasportare cinque o più persone ti verrà applicato un supplemento di 10,00€ per ogni persona in più. Ogni persona in più pagante ha il diritto di portare con se gratuitamente un singolo bagaglio.

Quanti bagagli posso portare su un taxi acqueo?

A bordo di un taxi è possibile portare fino ad un massimo di 12 bagagli. Il prezzo di vendita include già la possibilità di portare con se fino quattro bagagli. Se hai già pagato un extra per portare più di quattro persone a bordo del taxi, ogni persona in più ha il diritto di portare con se un bagaglio. Ad ogni bagaglio extra verrà applicato un supplemento di 3,00€ per bagaglio.

Ho bisogno di viaggiare dall’aeroporto verso Venezia o altre isole. Mi verrete a prendere con il motoscafo all’Aeroporto?

Per i transfer dell’aeroporto preferiamo sfruttare un sistema combinato di trasporto su auto e su barca: invieremo un nostro incaricato a prelevarti all’aeroporto, che ti porterà a Venezia, fino a Piazzale Roma accanto ad un canale. Qui troverai la nostra barca ad aspettarti per concludere il tuo transfer verso la tua destinazione finale.

Questo sistema offre dei vantaggi non solo a noi ma anche al cliente. Per raggiungere dall’aeroporto la darsena a cui approdano i taxi acquei dovresti seguire un percorso di circa 12 minuti a piedi. Venendo invece a prenderti con un auto, appena uscito dal gate troverai il nostro incaricato ad aspettarti e potrai salire subito sull’auto; l’uscita dell’aereoporto dista infatti solo poche decine di metri.

Posso cancellare la mia riservazione?

Si. Ti rimborseremo l’intero costo del servizio se ci contatterai al numero di telefono +39 351 143 0708 oppure tramite email all’indirizzo info@taxi314.com almeno 24 ore prima dell’inizio del tuo servizio.

Posso modificare la mia riservazione e spostarla ad un altro giorno e/o a un altro orario?

Si. Potrai comunicarci il cambio di data e/o di orario chiamandoci al numero di telefono +39 351 143 0708 oppure tramite email all’indirizzo info@taxi314.com.

  • Se l’orario originale del servizio da modificare è previsto fra le ore 08:00 e le ore 22:00, dovrai comunicarci il cambio di orario con almeno 2 ore di preavviso.

  • Se l’orario originale del servizio da modifcare è previsto fra le ore 22:00 e le ore 08:00 dovrai comunicarci il cambio di orario con almeno 8 ore di preavviso.

Nel caso in cui non riuscissi a comunicarci il cambio di orario nei tempi previsti, a nostra discrezione potremo decidere di applicare una penale da un minimo del 5 ad un massimo dell'100 percento al costo del servizio.

Nel caso in cui dopo averci contattato e richiesto un cambio di orario, non ci fosse possibile effettuare il servizio nella nuova data e/o al nuovo orario da te fornito, ti rimborseremo totalmente o parzialmente il costo della prenotazione.

Non ho ricevuto nessuna email di conferma della prenotazione, cosa faccio?

Chiama il nostro numero di telefono +39 351 143 0708. Ti confermeremo la riservazione, o nel caso ti aiuteremo a recuperarla.

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